İadeler

Egiwear olarak, alışveriş deneyiminizin baştan sona keyifli, güven verici ve tatmin edici olmasını istiyoruz. Bazen bir ürünün beklentilerinizi karşılamayabileceğini anlıyoruz ve net ve müşteri dostu bir iade süreci sunmaya kararlıyız. Amacımız, bir ürünü iade etmenin, satın alma işlemi kadar sorunsuz ve destekleyici olmasını sağlamaktır.

İade Uygunluğu

İade hakkından yararlanabilmek için ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, giyilmemiş ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır.

• Tüm ürünlerde leke, parfüm, makyaj, deodorant, hasar veya gözle görülür yıpranma izi bulunmamalıdır.

• Etiketler, ambalaj malzemeleri ve koruyucu malzemeler de dahil olmak üzere orijinal ambalajın bozulmamış olması gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünler iade için uygun olmayabilir.

İade Penceresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade kabul edilmektedir.
Ürünlerin beklentilerinizi karşıladığından emin olmak için, teslimatın hemen ardından kontrol etmenizi öneririz. 14 günden sonra yapılan iade talepleri kabul edilmeyebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen ve güvenlik nedenleriyle bazı ürünler iade edilemez. Bunlar şunlardır:

• İç çamaşırı ve külot

• Mayo

• Hijyen mühürleri çıkarılmış veya kırılmış aksesuarlar

• Son satış veya stok eritme ürünleri

Bu özellikler ürün sayfasında açıkça belirtilecektir.

İade İşlemine Nasıl Başlanır?

İade işlemini başlatmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:
info@egiwear.com

Destek ekibimiz, iade adresi ve paketinizin sorunsuz bir şekilde işlenmesini sağlamak için gerekli adımlar da dahil olmak üzere ayrıntılı talimatlar sağlayacaktır. Size hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen mesajınıza sipariş numaranızı ekleyin.

İade Kargo Ücretleri

Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış değilse, iade kargo ücretleri müşteriye aittir.
İade ettiğiniz ürünün bize güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.

İadenizin İşlenmesi

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, kalite kontrol ekibimiz ürünü dikkatlice inceleyecektir. Ürünün durumuna göre iadenizin onaylanıp onaylanmadığı veya reddedildiği konusunda size bir e-posta bildirimi gönderilecektir.

Paket tesisimize ulaştıktan sonra inceleme süreci için lütfen 3 ila 7 iş günü süre tanıyın.

Geri ödemeler

İade talebiniz onaylanırsa, geri ödemeniz orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. İşlem süreleri bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir, ancak çoğu geri ödeme 5 ila 10 iş günü içinde gerçekleşir.

Satın alma sırasında ödenen kargo ücretleri iade edilmez.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Hasarlı, kusurlu veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürün alırsanız, lütfen sorunun fotoğraflarıyla birlikte hemen bizimle iletişime geçin.
Talebiniz öncelikli olarak değerlendirilecek ve ek bir ücret ödemeden ürünün değiştirilmesi veya tam para iadesi sağlanacaktır.

Borsalar

Şu anda egiwear doğrudan değişim hizmeti sunmamaktadır.
Bir ürünü farklı bir beden veya modelle değiştirmek isterseniz, lütfen iade işlemini başlatın ve istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verin.

Size Verdiğimiz Söz

Egiwear'da müşteri memnuniyeti yaptığımız her şeyin merkezindedir. İade işlemlerini adil, şeffaf ve verimli bir şekilde gerçekleştirmeye kararlıyız.
İade sürecimizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@egiwear.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. .

Size her adımda yardımcı olmak için buradayız.